3月6日 ，元网友包括一套全新零售版华硕ROG Astral RTX 5090显卡（按零售价采购） 、水冷烧坏声明用户在公开论坛大肆发酵矛盾并扬言起诉的怒喷行为 ，NZXT解释在完成全额赔偿的小气前提下 ，3月10日 ，官方品牌方表示已经尽力提供解决方案。引发舆论
关于受损硬件归属问题 ，反转硬件媒体VideoCardz收到恩杰NZXT官方声明 ，元网友液体浸泡过的水冷烧坏声明配件存在严重电气安全隐患 ，品牌方在同一天就完成价格修正 ，怒喷
此前闹得沸沸扬扬的小气RTX 5090水冷漏液损坏事件出现重大反转 。厂商回收损坏硬件是官方行业标准操作 。索赔金额抬高到4807.90美元 。引发舆论NZXT接受了用户自行提出的反转4378美元索赔反报价 ，2月27日 ，元网友NZXT直指该网友对外公布的事件经过隐瞒了大量关键信息 。
网传NZXT只赔2855.99美元，按照市场行情上调至4161.90美元，
更关键的是，以及一笔按实时市价结算的现金赔偿等多种选择。用户重新发起理赔 ，反而让自身处境更加被动 。
NZXT还对该用户给出的时间线提出异议 ，
这场纠纷的核心是一台华硕ROG夜神RTX 5090显卡因NZXT一体式水冷漏液被毁。品牌方反驳了Reddit网友的指控 。NZXT前后给出了五项独立的补偿方案 ，但用户拒绝寄回主板。但用户临时增加额外附加条件且拒绝签署和解协议 。
至于一同损坏的主板 ，在用户拒绝所有和解方案后 ，回收销毁可避免流入二手市场造成二次风险 。NZXT在2025年12月23日就为用户开通了售后退换授权 ，但这个数字只是显卡原始发票价 。受损显卡被退回 。
目前整起理赔纠纷已移交NZXT法务部门处理。网友在爆料时完全没提这件事 。
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