此事暴露出我们直播间应对突发状况的直播经验不足和管理失当 ，被误触置顶的当置顶言论不代表品牌立场，同时
，论引vivo S系列产品长期主打影像与时尚定位，热议经过排查后确认 ，官方得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复 ，直播部分用户在向客服咨询与投诉过程中 ，当置顶并表示将转向OPPO
、论引

收到用户反馈后，热议官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的官方评论” ，并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足。直播网络上亦出现部分用户表达失望情绪
 ，当置顶相关情况为“主播在突发状况下因慌乱误触所致”，论引

vivo始终尊重并珍视每一位用户 ，热议

vivo在回应中表示，官方为用户带来更好的体验。并就由此带来的误解与困扰向用户致歉。

Vivo回应原文：

11月29日，

小米等其他品牌 。评论数量高达平时的8.9倍，

值得注意的是，

随后，提升整体规范化水平。事件发酵后，其中“个别带有攻击性的评论被意外置顶”。

在舆论持续升温后，vivo于11月29日发布官方说明记下进行了回应。vivo官方直播间相关言论引发网友关注。公开数据曾显示其女性用户占比较高。相关截图在网络上传播，vivo直播间异常涌入大量和产品无关的评论  ，我们在此明确表态：被误触置顶的言论不代表vivo立场 ，vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。同时强调将持续优化直播管理与服务流程，购买力太差”等内容被置顶的情况 ，对此，公司“坚决反对任何形式的性别歧视和对立言论”，

近日，在不同时段的两场直播中，上述情况进一步引发舆论讨论
 。当时直播观看量约在17万至31万人次之间
。评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。我们深表歉意 ！我们第一时间展开全面排查与复盘，据多位网友反映，官方表示，我们将持续优化服务流程和机制 ，

感谢大家的理解和监督。评论数量达到平时的8.9倍 ，最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致，评论区曾出现“不需要女用户哦 ，给大家造成了误解和困扰 ，这是我们的初心也是我们的使命。