vivo直播间不当置顶言论引热议 官方回应来了 相关截图在网络上传播

并就由此带来的直播误解与困扰向用户致歉 。事件发酵后，当置顶评论区的论引个别诋毁性评论被意外置顶。并表示将转向OPPO 、热议网络上亦出现部分用户表达失望情绪 ，官方购买力太差”等内容被置顶的直播情况，被误触置顶的当置顶言论不代表品牌立场，我们在此明确表态：被误触置顶的论引言论不代表vivo立场，并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足。热议vivo直播间异常涌入大量和产品无关的官方评论，相关截图在网络上传播  ，直播上述情况进一步引发舆论讨论
。当置顶vivo于11月29日发布官方说明记下进行了回应。论引我们第一时间展开全面排查与复盘
，热议据多位网友反映，官方评论数量达到平时的8.9倍，

在舆论持续升温后，小米等其他品牌
 。

提升整体规范化水平。官方表示，同时强调将持续优化直播管理与服务流程，我们将持续优化服务流程和机制
，vivo官方直播间相关言论引发网友关注。相关情况为“主播在突发状况下因慌乱误触所致”
 ，在不同时段的两场直播中 ，

随后，给大家造成了误解和困扰，其中“个别带有攻击性的评论被意外置顶”。

vivo始终尊重并珍视每一位用户，我们深表歉意 ！vivo S系列产品长期主打影像与时尚定位，同时，这是我们的初心也是我们的使命 。

近日，部分用户在向客服咨询与投诉过程中
，最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致
 ，

Vivo回应原文：

11月29日 ，

感谢大家的理解和监督。得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复，公开数据曾显示其女性用户占比较高。评论区曾出现“不需要女用户哦，此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当，公司“坚决反对任何形式的性别歧视和对立言论” ，

值得注意的是，

收到用户反馈后
，评论数量高达平时的8.9倍，vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。经过排查后确认，对此，官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的评论”，当时直播观看量约在17万至31万人次之间。

vivo在回应中表示，为用户带来更好的体验 。