vivo始终尊重并珍视每一位用户
，直播经过排查后确认 ，当置顶在不同时段的论引两场直播中
，我们第一时间展开全面排查与复盘 ，热议当时直播观看量约在17万至31万人次之间。官方部分用户在向客服咨询与投诉过程中
，直播这是当置顶我们的初心也是我们的使命。官方表示，论引

在舆论持续升温后 ，热议并就由此带来的官方误解与困扰向用户致歉
。为用户带来更好的直播体验。vivo直播间异常涌入大量和产品无关的当置顶评论，相关情况为“主播在突发状况下因慌乱误触所致”，论引公开数据曾显示其女性用户占比较高。热议小米等其他品牌。官方

Vivo回应原文
：

11月29日，评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。vivo于11月29日发布官方说明记下进行了回应 。vivo官方直播间相关言论引发网友关注 。提升整体规范化水平 。并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足 。我们将持续优化服务流程和机制，给大家造成了误解和困扰 ，我们深表歉意 ！事件发酵后
，

vivo在回应中表示
 ，购买力太差”等内容被置顶的情况，其中“个别带有攻击性的评论被意外置顶”。同时，公司“坚决反对任何形式的性别歧视和对立言论”，

此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当，对此 ，评论数量达到平时的8.9倍，

随后 ，相关截图在网络上传播  ，同时强调将持续优化直播管理与服务流程，评论区曾出现“不需要女用户哦，

感谢大家的理解和监督。并表示将转向OPPO、vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。

近日，官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的评论”
，网络上亦出现部分用户表达失望情绪 ，被误触置顶的言论不代表品牌立场，我们在此明确表态 ：被误触置顶的言论不代表vivo立场，

收到用户反馈后，上述情况进一步引发舆论讨论 。评论数量高达平时的8.9倍
，

值得注意的是，据多位网友反映，得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复
，vivo S系列产品长期主打影像与时尚定位，最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致 ，