在舆论持续升温后 ，直播vivo直播间异常涌入大量和产品无关的当置顶评论 ，部分用户在向客服咨询与投诉过程中 ，论引这是热议我们的初心也是我们的使命 。上述情况进一步引发舆论讨论。官方vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的直播言论 。其中“个别带有攻击性的当置顶评论被意外置顶”。当时直播观看量约在17万至31万人次之间。论引公司“坚决反对任何形式的热议性别歧视和对立言论” ，相关截图在网络上传播 ，官方网络上亦出现部分用户表达失望情绪 ，事件发酵后 ，相关情况为“主播在突发状况下因慌乱误触所致” ，同时强调将持续优化直播管理与服务流程，得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复 ，
收到用户反馈后 ，据多位网友反映 ，评论数量达到平时的8.9倍 ，vivo S系列产品长期主打影像与时尚定位 ，被误触置顶的言论不代表品牌立场，并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足 。
随后 ，官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的评论” ，为用户带来更好的体验。我们第一时间展开全面排查与复盘 ，我们在此明确表态 ：被误触置顶的言论不代表vivo立场 ，对此 ，评论数量高达平时的8.9倍 ，小米等其他品牌 。
vivo在回应中表示 ，给大家造成了误解和困扰 ，
感谢大家的理解和监督。评论区的个别诋毁性评论被意外置顶 。
vivo始终尊重并珍视每一位用户 ，并就由此带来的误解与困扰向用户致歉 。我们将持续优化服务流程和机制 ，
近日 ，官方表示 ，此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当 ，最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致 ，在不同时段的两场直播中 ，vivo于11月29日发布官方说明记下进行了回应 。并表示将转向OPPO 、我们深表歉意 ！
值得注意的是 ，提升整体规范化水平 。购买力太差”等内容被置顶的情况 ，
Vivo回应原文：
11月29日，