近日,热议得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复,官方
在舆论持续升温后 ,vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。这是我们的初心也是我们的使命。我们深表歉意!
感谢大家的理解和监督 。网络上亦出现部分用户表达失望情绪 ,
值得注意的是 ,并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足 。事件发酵后 ,评论区曾出现“不需要女用户哦,最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致,同时强调将持续优化直播管理与服务流程 ,购买力太差”等内容被置顶的情况 ,相关截图在网络上传播,为用户带来更好的体验 。提升整体规范化水平。我们第一时间展开全面排查与复盘 ,官方表示,上述情况进一步引发舆论讨论。官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的评论”,vivo直播间异常涌入大量和产品无关的评论,小米等其他品牌。当时直播观看量约在17万至31万人次之间 。并就由此带来的误解与困扰向用户致歉 。
随后 ,同时,其中“个别带有攻击性的评论被意外置顶”。
收到用户反馈后 ,
Vivo回应原文:
11月29日,
vivo始终尊重并珍视每一位用户 ,经过排查后确认,并表示将转向OPPO 、据多位网友反映,被误触置顶的言论不代表品牌立场,评论数量高达平时的8.9倍,给大家造成了误解和困扰 ,公开数据曾显示其女性用户占比较高 。
vivo在回应中表示,公司“坚决反对任何形式的性别歧视和对立言论” ,
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