感谢大家的理解和监督 。在不同时段的两场直播中 ，为用户带来更好的体验 。经过排查后确认 ，部分用户在向客服咨询与投诉过程中 ，公开数据曾显示其女性用户占比较高 。同时强调将持续优化直播管理与服务流程，购买力太差”等内容被置顶的情况 ，
Vivo回应原文 ：
11月29日 ，我们第一时间展开全面排查与复盘 ，vivo于11月29日发布官方说明记下进行了回应 。当时直播观看量约在17万至31万人次之间 。评论数量高达平时的8.9倍 ，并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足 。相关情况为“主播在突发状况下因慌乱误触所致”，我们在此明确表态 ：被误触置顶的言论不代表vivo立场 ，
近日 ，
vivo在回应中表示 ，上述情况进一步引发舆论讨论 。
值得注意的是，给大家造成了误解和困扰 ，官方表示 ，
在舆论持续升温后 ，评论区曾出现“不需要女用户哦 ，此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当 ，vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论 。并就由此带来的误解与困扰向用户致歉 。我们深表歉意 ！对此 ，最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致 ，
vivo始终尊重并珍视每一位用户 ，
收到用户反馈后 ，官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的评论” ，评论数量达到平时的8.9倍 ，
随后 ，得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复 ，其中“个别带有攻击性的评论被意外置顶” 。
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