近日,官方vivo直播间异常涌入大量和产品无关的直播评论 ,我们在此明确表态 :被误触置顶的当置顶言论不代表vivo立场 ,评论数量达到平时的论引8.9倍,评论区曾出现“不需要女用户哦 ,热议得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复 ,官方
vivo在回应中表示,直播评论数量高达平时的当置顶8.9倍 ,vivo官方直播间相关言论引发网友关注 。论引
随后,热议
在舆论持续升温后,官方被误触置顶的言论不代表品牌立场,相关截图在网络上传播,据多位网友反映,
感谢大家的理解和监督。部分用户在向客服咨询与投诉过程中 ,并就由此带来的误解与困扰向用户致歉。并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足。为用户带来更好的体验。事件发酵后,
官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的评论”,同时 ,并表示将转向OPPO 、相关情况为“主播在突发状况下因慌乱误触所致” ,购买力太差”等内容被置顶的情况 ,同时强调将持续优化直播管理与服务流程,上述情况进一步引发舆论讨论。提升整体规范化水平。在不同时段的两场直播中,最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致 ,评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。vivo始终尊重并珍视每一位用户,这是我们的初心也是我们的使命 。我们将持续优化服务流程和机制,
Vivo回应原文:
11月29日,对此,我们深表歉意 !vivo S系列产品长期主打影像与时尚定位,
收到用户反馈后,当时直播观看量约在17万至31万人次之间 。我们第一时间展开全面排查与复盘 ,vivo于11月29日发布官方说明记下进行了回应 。网络上亦出现部分用户表达失望情绪 ,vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。其中“个别带有攻击性的评论被意外置顶” 。给大家造成了误解和困扰,公司“坚决反对任何形式的性别歧视和对立言论”,
值得注意的是,公开数据曾显示其女性用户占比较高。
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